Dieselec 87 SA

"Personnel très compétent mais quand j'ai réserver pour faire changer mes 4 pneus ils m'ont annoncé 237€ et je me suis retrouvé à payer 267€ car ils m'avaient comptés que le montage de 2 pneus sur 4"

"Venu il y a quelques mois pour faire changer les joints de la pompe à injection de la voiture de ma maman, je leur dépose la pompe, la récupère propre et « réparée » donc jusque là très content. Je rentre je remonte tous, distri neuve. Résultat pas de gazole qui sort de la pompe… Je re démonte tous, ramène la pompe, la tête avait mal été remontée … On me remonte tous correctement, mais ils ne savent plus la position exact de cette dernière donc je dois remonter chez moi la pompe puis revenir avec la voiture pour qu’ils puissent me la régler …. Au bout de la troisième fois et après avoir démonter / monter 3 fois ma distri, Magie la voiture fonctionne ! Joie de courte durée, le lendemain fumée blanche / bleue sur l’autoroute résultat, sur dépanneuse ! Nous voilà de nouveau chez dieselec ! 15 jours plus tard on restitue la voiture à ma maman sans trop d’explications sur la panne, très expéditif, merci au revoir ! Peu de temps après ma maman se fait opérer, la voiture reste au garage. Nous voilà en vacances d’été, départ en vacances ! On reprend la voiture ! Mais toujours de bonnes surprises, la voiture n’a pas de reprise, démarrage en côte difficile, Obligé de tomber la 4 sur la route de roumaziere, malheureux de pas pouvoir rouler en 5eme ni doubler avec une voiture de 100cv ! De colère, retour de vacances je prends le téléphone, 3 semaines plus tard la voiture revient au garage! Et la quelle ironie ! Vous faites régler à mes parents plus de 80€ de diagnostic ! Une honte !! Vous n’avez jamais réussi à régler ma pompe et vous refacturez derrière ! Ma maman repart avec un magnifique devis d’un peu plus de 200€ !!! Verdict du diagnostic : capteur de température de pompe HS, voulez vous la fin de la blague ? Ou ce trouve ce capteur ?? à l’intérieur de la tête de pompe que vous m’avez démonter remonter un nombre incalculable de fois ! Quelle coïncidence ! Je pars à la base avec un joint de pompe défectueux ! et je me retrouve embêter pendant plus de 6 mois ! Après plus de 5 ou 6 passage chez vous, sans aucun geste commercial, je capitule ! Je n’ai pas le temps ni l’envie de contacter ma protection juridique…. Je ne suis pas comme ça, mais étant du milieu automobile je connais bien comment cela se passe, et je pense que l’expert aurait été de mon côté ! De simple excuse, le remplacement gratuit du capteur ( qui coûte 18,24€ ) et bien sûr ne pas re facturer plus de 80€ de diag auraient suffit ! Bref je vais finir votre travail et réparer moi même cette voiture ! Plus Jamais ! Je vois votre réponse et j’hésite entre rire et pleurer ! Vous n’avez pas honte décidément ! La pompe n’est jamais arrivé dépouillée … ! La pompe est arrivée chez vous complète, et n’avait jamais été ouverte auparavant car oui, comme vous le dites je suis diplômée d’un Bac Professionnel de Maintenance des véhicules Particuliers ! Cependant ouvrir une pompe à injection est quelque chose de spécifique, et que je ne préfère pas faire ! J’ai donc MALHEUREUSEMENT fait appel à vos services. J’ai d’ailleurs, factures, demande de remorquage de mon domicile à chez vous …. pour prouver nos différents passages chez vous, et prouver que VOUS êtes intervenu sur ma pompe et non pas l’inverse comme vous l’affirmer. Au bout d’un moment remettez vous en question plutôt que de remettre la faute sur le client. Car là pas de chance le client s’y connaît et on ne peut donc pas la lui faire à l’envers ! Je tiens donc à vous rappeler que la pompe a été ouverte par vous et UNIQUEMENT par vous ! Notre voiture est venue 6 fois chez vous !Pour rappel, ma voiture fonctionnait parfaitement, mais cependant oui, ma pompe fuyait, hors depuis votre intervention, oui plus de fuite, mais elle n’a jamais refonctionné correctement! Votre « diagnostic » pour le capteur date d’il y a 10 jours donc je ne vois pas à quel moment je ne vous ai pas écouté ? Comment vouloir changer le capteur avant remontage il y a des mois, si vous m’informez il y a 10 jours? Vos arguments ne tiennent pas, et je n’aime pas que l’on me traite de menteur, surtout lorsque je dis la vérité 😉À bon entendeur !"

"Super service, aimable, rapide, efficace vous venez de gagner un client"

"J’ai eu un rendez-vous très rapide pour un problème électrique sur ma Toyota, devis clair, très bon travail et très bon accueil ! Je vous remercie encore"

"Bonjour, très bonne expérience, personnel sympathique, performant et qui cherche une solution, donne de très bons conseils. Pièce livrée le lendemain matin, prix tout a fait correct. Enfin un garage qui a de l'empathie pour ces clients. A recommander les yeux fermés"

"Très mal reçu, la personne qui m’a accueilli était très malpolie et ne souhaitait pas me donner de réponse"

"Ils ne sont clairement pas là pour rendre service."

"A fuir!! En effet , je prends rendez-vous pour un problème de démarrage à froid sur mon véhicule qui fonctionne parfaitement bien en arrivant chez eux. Suite au devis de 680 euros j'accepte donc les travaux, l'employé m'appel et me dit que malgré le changement d'injecteur le véhicule démarre trés mal et n'a plus de puissance tout en dégageant une fumée importante . Je me rends sur place et constate en effet que mon véhicule ne dépasse pas les 20km/h et dégage une fumée nauséabonde. Je demande à voir le responsable et alors là, à mon grand désespoir , je tombe sur une personne arrogante qui me dit que mon véhicule est bidouillé et qu'il n'avait pas l'intention de le réparer. Je lui demande donc au minimum de me le restituer dans l'état dans lequel je leur avais laissé ce qu'il refuse. Suite de l'histoire aprés trois mois d'immobilisation et deux expertises, je me retrouve à payer 250euros + les frais de rapatriement en dépanneuse et me retrouve avec un véhicule non roulant. MERCI DIESELEC !!!"

"Merci à toute l'équipe ! Vous avez sauvé nos vacances ! Étant tombé en panne pendant la nuit, impossible de trouver un garage avec un créneau pour remplacer une bobine d'allumage. Dieselec a accepté de réparer notre voiture sans rdv, ce qui a sauvé nos vacances. Garage très pro . Je les recommande sans hésiter !"

"Parfait ! J’ai obtenu un rendez-vous rapidement pour mon bloc ABS qui était défectueux. Yann au service électricité m’a reçu avec le sourire. Il m’a expliqué pourquoi ma voiture a subi cette panne. Il a traité rapidement le problème pour 1000€ de moins que chez le concessionnaire. Je suis très satisfait du service rendu et je reviendrai avec plaisir !"

"J’ai été redirigé vers ce garage par un autre, et quel joie d’être tombée là ! J’avais eu un devis Feu Vert de 700€ pour ma clim défectueuse car apparement compresseur à changer, finalement Dimitri m’a résolu le problème en 1h, et m’a évité une sacrée facture et de potentiels problèmes. Je suis repartie avec ma clim chargée, fonctionnant parfaitement, à moindre coût ! En plus, j’ai été prise en charge aussitôt alors que je n’avais pas de rendez-vous. Merci encore, vous faites un travail remarquable et vous m’avez refait ma journée !"

"Je recommande à 100 %! J'étais ceptique en découvrant les nombreux commentaires négatifs! Il s'avère que je n'ai pas eu la même experience, le personnel est à l'écoute, avenant, souriant et accueillant! Merci à Dimitri surtout pour son savoir faire et sa patience!"

"Bonsoir Je recommande à 200% personnels super agréable et très professionnel!!!!! À l’écoute et vous conseil au top!!! Et il répare votre voiture eux!!!! Franchement changer rien vous êtes au top!!!"

"Je tiens à remercier Ludovic et Valentin pour leur Professionnalisme hors pair. La restauration mécanique de mon T6 2.0 TDI Bi turbo DSG7 4Motion est plus que parfaite ! Changement volant moteur, Changement Double embrayage de ma boite DSG7. Ils ont vidangé le Haldex puisqu'il était démonté !! Accueil tout en rassurance, sérenité et professionnalisme. Après avoir confié mon Van dans divers lieux de Limoges avec des déconvenues, je ne changerai plus et resterai chez Dieselec 87. Mon Van est mon outil de travail. Ils ont su s'adapter à mon rythme sans que mon activité professionnelle soit perturbée !!! Merci à Vous Ludovic pour votre accueil bienveillant et à vous Valentin, vous avez de l'or dans les mains (ma boite DSG7 est un pur bonheur depuis votre intervention !!!!!) Je recommande Dieselec 87 sans discussion ."

"Pire garage de la région, ce faire jeter dehors pour une erreur faite par un de vos employés ce quand même gonflé, j'invite tous le qui lis ce message à considéré un autre garage."

"Après un mois d’immobilisation, je viens de récupérer ma voiture, visiblement ils n’ont attendu Trump pour appliquer des taxes astronomiques sur leur facture. Exemple: kit de distribution facturé 203€, la même pièce sur oscaro 86€. Si au moins j’avais récupéré mon véhicule propre… Bref la sensation d’avoir été pris pour un pigeon."

"Accueil glaciale, le «  bonjour » irrite … Trop compliqué d’avoir un devis et quelques renseignements afin d’avoir plus de précisions sur ma recherche de panne! Fuyez! La relation client est loin d’être leur première qualité. ( À voir les autres avis, malgré leurs 4 étoiles. Étonnant d’ailleurs )"

"Bon accueil, sérieux. Et même si l'on doit voir plusieurs intervenants, car ils sont très sollicités, on trouve toujours une réponse à notre question."

"Accueil très mauvais, pas poli. Il m envoie un message pour dire que véhicule et prêt, je fais 50 km pour venir le véhicule et non il et pas prêt. Pas sérieux"

"Prise d’un rdv en urgence suite à la mise en mode dégradé du véhicule à cause du FAP complètement colmaté. La voiture a été prise dans les délais annoncés malgré la prise en urgence (déposée le jeudi matin récupérée le vendredi fin de matinée) Bon accueil physique et téléphonique. Mécanicien qui apporte même des conseils bons à recevoir. Quand ont lis les avis Google on se dit qu’il faudrait peut-être revoir l’amabilité des clients qui râlent parce qu’honnêtement tout c’est bien passé. Je n’hésiterais pas à revenir vers eux même s’ils sont basés « loin » de chez moi."

"Bien que après avoir lu les avis des autres personnes j'en espèrais avoir un autre avis et malheureusement quel accueil _ c'est limite une porte de prison _ pourtant conseillé par des amis qui y vont grâce à leur CE pour la remise parfois de 30% _ j'ai dû faire demi-tour Personnes ne où alors c'est de l'arrogance . C'est vrai que le monopole dans la région sur l'entretien est sur la vente des voitures il faut savoir chercher ailleurs _ une complicité triangulaire"

"Très désagréable voir agressif au téléphone. Malhonnête, on m'annonce 250€ de pièce au téléphone, une fois sur place 850€. Je fais controler mes pièces avant de les changer j'en ai pour 200€ et une fois controler on me dit qu'on ne peux pas me les commander."

"Très bien accueillie ,car je connaissez pas ,et les 2personnes qui mon conseiller ont était au top ,merci a eux ."

"Dès l'accueil ça met dans l'ambiance : personne ne lève la tête pour dire bonjour et surtout on nous laisse attendre sans que personne ne nous adresse la parole . Chacun reste dans la tâche qu'il est en train de faire. Il faut s'imposer pour qu'on veuille bien s'occuper de nous. Nous avions amener notre véhicule pour des changements d'amortisseur car il y avait un bruit suspect et un employé nous a dit ça vient de la tête d'amortisseur. Donc après devis et passage au contrôle technique ( qui nous dit d'ailleurs que les amortisseurs sont ok) nous leur amenons la voiture. Quand nous la récupérons, on leur demande si le bruit a disparu, Christian pour ne pas le nommer, nous répond vous verrez bien. Ah beh oui on a bien vu. Et bien entendu surtout car cela n'a rien changé au bruit. On y retourne de suite et là le fameux Christian a été odieux, nous dit qu'ils ont fait une erreur que ça arrive. On lui dit que oui ça peut arriver mais le tout est de réparer ses erreurs et qu'on vient de dépenser 330€ pour faire changer des amortisseurs qui a la base étaient bon. Il se met dans une colère pas possible, nous manque de respect et fini par nous dire qu'il va nous remettre nos anciens amortisseurs et nous rembourser. Quand on vient chercher la voiture, personne ne nous calcule, l'employé qui finit par nous adresser la parole n'est pas au courant. Il va chercher Christian qui a été toujours aussi désagréable, qui s'est agacé en disant c'est bon vous allez avoir votre avoirs. On lui répond qu'on veut un remboursement car on ne reviendra pas dans ce garage. Il nous répond avoir ou remboursement c'est pareil.... Et bien non cher monsieur c'est pas la même chose. La relation client n'est vraiment pas leur fort, c'est une usine à fric où ce qui les intéresse c'est ramasser l'argent et faire les plus de réparation à la journée."

"J'ai eu une panne en descendant de Paris. Je suis arrivée un vendredi à 17h15. Ils ont était super efficace. J'ai pu repartir jusqu'à chez moi. Je recommande à 100% super professionnel."

"J’ai contacte pour avoir un devis. La reponse que j’ai eu c’est « pourquoi voulez-vous changer cela » et « non c’est pas possible ». Aimable comme une porte de de prison…"

"De vrais professionnels qui ont su résoudre la panne compliquée de mon Doblo. Une voiture de prêt a ma disposition, un suivi nickel pendant la réparation. Et un tarif raisonnable. Je recommande fortement ce garage très pro!"

"Après un problème de fenêtre sur une BMW je suis passé chez dieselec. Accueil au top diagnostic rapide et efficace prix extrêmement serré et surtout très efficace ! Très bonne adresse,en cas de problème vous pouvez y aller sans craintes"

"Pas aimable, refuse d'effectuer un devis. Préfère faire payer un service, dont il sont pas sûr du fonctionnement. Puis faire changer la pièce, que j'ai demandé de changer. Pour un tarif 2x plus chère"

"C'est l'avis d'un potentiel client. Je n'ai fait faire aucune réparation chez ce dieseliste et en voici la raison. Dans la classe moyenne financièrement je fais partie de ceux qui cherchent a réparer plutôt que renouveler. Pour tester les injecteurs on me dit que c'est 50€ par injecteurs, pour ce prix ils doivent être amenés démontés. C'est rapidement devenu hors budget surtout qu'à ce prix y'a pas de réparation..... j'ai demandé le prix et on m'a donné le minimum, pour le problème le plus simple. On flirt tout simplement avec le prix du neuf. Le problème ici, sur Limoges et en haute vienne de manière générale c'est l'absence de concurrence et les gens qui sont tout seul sur le marché se gavent de façon indécente. Je vous laisse vous renseigner dans d'autres régions ou les prestataires n'ont pas de monopole, vous vous ferez votre idée. En ce qui me concerne, mes injecteurs feront le voyages dans ma valise a l'occasion d'un séjour en famille dans le Nord (pour ceux qui le peuvent). L'absence de concurrence est une plaie pour le modeste consommateur."

"Malgré une première réparation décevante par rapport à un injecteur.... je remercie Gérôme ( dieseliste ) pour sa courtoisie, sa diplomatie et son professionnalisme enfin quelqu'un qui connait son travail et qui vous explique clairement le travail effectué sur votre véhicule."

"Du point de vue réparation je pense que la compétence est toujours la. Je vais voir avec le temps mais où je suis déçu c'est à l accueil nous sommes tous juste bien reçu surtout la personne qui restitut le véhicule. Je pense que un peu de courtoisie serait la bienvenue"

"Cliente depuis de nombreuses années, je constate depuis plusieurs mois une réelle dégradation de l 'accueil de cet établissement. Ce matin, pas moins de 4 employés derrière le comptoir à l accueil, mais personne ne lève la tête pour vous accueillir et pas de bonjour non plus d ailleurs ! Après avoir salué la belle assemblée qui m a, à peine regardé, je précise... j ai reçu un vaguejour en guise d accueil! Bref, j informe le sympathique employé de ma venue ayant RDVpour la vidange de ma voiture. Ce dernier avec un signe de la tête m'a indiqué qu il fallait que j'aille voir le garagiste à l atelier. Merci!!! Je précise que la personne qui entretient mon véhicule depuis toutes ces années et lui particulièrement PROFESSIONNEL . A bonne entendeur."

"Si vous avez à faire aux secrétaires aucun problème, par contre si vous avez à faire au chef d atelier (diesel par ex!!!!) passé votre chemin, personne irrespectueuse, nonchalante et qui vous répond en montant sur c est grand chevaux, on est pas tous professionnels pour employé les termes mécanique. A ÉVITER"

"J'y ai amené un camarade pour un diagnostic. Il a eu l'air satisfait. Accueil OK et diagnostic aussi. Moi j'ai attendu sur le parking mais il avait l'air content. Donc..."

"Pourtant clients depuis longtemps nous sommes très déçus de leur comportement, véhicule en panne depuis 1 mois, il leur a fallut 10 jours pour faire le devis, depuis les pièces ont fait le tour du monde ! pour résultat ce n'est pas la bonne, tous les jours on nous dit que la pièce est arrivée, voiture promise 2 jours plus tard et 2 jours plus tard la pièce toujours pas là on nous laisse dans la galère, sans nous prévenir des retard le service au client ne s'est pas amélioré dans ce garage"

"J'ai été bien reçu tant à l'accueil que du côté spécialiste élec. Le diagnostic de problème de perte de charge semble avoir été repéré du côté de l'autoradio qui pompait du courant. A suivre. Merci."

"A la recherche d'un joint spécifique pour une pompe à injection et connaissant bien l'établissement de réputation , le monsieur que j'ai eu au téléphone a été très gentil et très professionnel, de plus quand mon fils a été récupéré la pièce le joint lui a été offert gracieusement. Je tenais à le signaler car de nos jours la tendance n'est plus du tout celle là. Merci encore à ce Monsieur. Je reviendrai sans hésiter une seconde."

"Didier au service électricité est une vraie machine de guerre. 10 minutes pour trouver la panne.10 minutes pour faire la réparation et 10 minutes de plus pour le donner des conseils. 40 ans d'expérience bien utiles et le tout sans rdv et pour 42€ alors que chez fiat ils voulaient me changer tout le faisceau électrique pour un montant dépassant le prix de la voiture... je suis absolument ravi"

"Équipe professionnelle sauf que quand on appel impossible d'avoir un rdv très mal reçu par les personnes ( nous dit rappeler plus tard le lendemain ou sur lendemain ) quand on a un soucis sur notre voiture ou si l'on travaille c'est un compliqué. Dommage pour les mecaniciens...."

"Bonjour, je tiens à apporté un avis le plus objectif possible et très sincère. Je dois avouer que en tant que commerciale j'ai trouvé la plupart des employés peu avenant, cependant ils étaient tous très gentil et aimable, j'ai trouvé aussi qu'il y avait un manque de communication entre les employés MAIS je les ai surtout, tous trouvés TRÈS professionnels. Voilà, merci à toute l'équipe d'avoir même pu mettre un mot au problème de Marguerite (ma voiture) qu'on ne trouvait pas. Même si je pense qu'ils ont déjà leur clientèle je recommande vivement ☺️ (Et j'espère que mon commentaire est bien plus juste que les râleurs dans d'autres commentaires...)"

"Très insatisfait. Je ne pense pas qu'il soit compétent sur l'entretien d'un véhicule (surtout la boîte de vitesse). Mauvais diagnostics. Ils m'ont facturé deux heures de travail pour ajouter 2 litre de huile dans la boite de vitesse, et problème est toujours existe. Très déçue de ce garage et je déconseille très fortement !!!!"

"bonjour, je ne connaissais pas le décalaminage à l'hydrogène et je dois dire que je suis ravi. Mon diesel ne passait pas au contrôle technique, je suis passé de 1.36 à 0.16. alors !!!!!!!!!!!!!!! je pense que je vais intégrer cet entretien tous les 2 ans. De plus le personnel est sympa et très pro donc merci Dieselec 87 à bientôt."

"SYMPA. RAPIDE. PRECIS. ex : souci sur une fuite éventuelle. On amène la voiture. On revient le lendemain : on passe payer : vous avez la facture ? Résultat : pas de panne pas de réparation pas de facture. CELA EST PEU COURANT ET SURTOUT EXCEPTIONNEL. Bravo et Merci. On très bon sens du commerce. On vous souhaite le meilleur."

"Prise de rendez-vous pour un problème de puissance, délais, 3 semaines d'attente !!!! Je dépose enfin le véhicule. Je suis accueilli un vendredi soir par un chef d'atelier vraisemblablement au bout de sa vie !!!! Je tente tout de même de lui expliqué de façon la plus limpide possible les symptômes et je lui précise que la voiture indique un défaut moteur pompe à injection. Je sentais bien que son attention était ailleurs, probablement l'achat des merguez pour le barbecue du soir. Je trouvais donc déjà cette attitude intolérable !!!. Quatre jours plus tard, le coup de téléphone tant attendu!!! bonjour monsieur, bon bah la pompe à injection est hs, il faut la changer, 3400€ de travaux!!!!'' J'allais donc récupérer le véhicule le lendemain, demandant par la même occasion le diagnostic qui avait été fait (la moindre des choses pour déterminer une pompe à injection hs est de la passer sur un banc d'essai). On m'a simplement répondu on a pas le diagnostic, c'était juste un passage à la valise !!!! 80 € s'il vous plaît. je lui indique donc que j'avais déjà réalisé un diagnostic avec une valise et que j'avais déjà indiqué le défaut ! Je demande alors à parler au chef d'atelier, malheureusement absent. Je repars donc avec ma voiture délester de 80€ et très en colère !!! Finalité de l'histoire, après des heures de recherche sur internet et avoir enfin eu la chance de tomber sur les bonnes personnes sur un forum, le verdict définitif est tombé. Débitmètre d'aire hs plus remplacement du filtre à gasoil !!!! Je les ai commandé (à 138€) je l'ai changé moi même et la voiture refonctionne comme au premier jour, le code défaut a lui aussi disparu miraculeusement !!!! J'ai donc réalisé une économie de 3262 €. Pour finir, attention à ce garage, je ne remets pas en cause leurs capacités, seulement leur implication et leur intégrité. De plus l'attitude du chef d'atelier à été tout bonnement exécrable, faisant foi d'un je m'en foutisme remarquable. Attention à vous !!!!! Déconseille fortement ( sauf peut être pour une remise à niveau du liquide lave glace)!!!!!!!"

"Chaque chef d'atelier a son domaine de compétences, ce qui fait gagner du temps dans la prise en charge. Garage de professionnels toute marque bien mieux que les concessions avec un meilleur rapport qualité/ prix. Diagnostic rapide et efficace et sérieux ( ne changent que les pièces défectueuses et ne poussent pas à la conso), plutôt rare de nos jours. Certains internautes parlent d'un accueil parfois léger, possible... mais quand on voit le nombre de clients et la rapidité des réparations, on peut comprendre que le personnel de Dieselec ne s'attarde pas là dessus. J'ai été à chaque fois très bien reçue, une mention spéciale à Christian pour son professionnalisme et surtout sa gentillesse sans faille. J'ai recommandé ce garage à plusieurs personnes, aucune n'a été déçue, bien au contraire! Je recommande."

"Trois mauvais diagnostics pour une seule panne. la première pièce étant facturer 500 € alors que la voiture ne fonctionnait toujours pas, au final pour payer 865 €. 2 semaines et demi de retard pour me rendre la voiture. Ce garage est honteux, ils m’ont même rendu la voiture avec un outil à eux qui était rentrer dans un pneu. Le personnel est totalement incompétent. Seul le chef d’atelier est agréable. GARAGE À ÉVITER ABSOLUMENT. Cela m’etonne qu’il ne soit pas encore fermer. Allez y uniquement pour faire remplacer vos essuies glaces et encore."

"Très bien reçu. Diagnostic exact à chaque fois. Tarifs non exagérés. Bon garage. Continuez dans ce sens... ... Quelques mois ont passés depuis, et quelques réparations aussi. Donc je peux un peu mieux me faire une opinion J'aurai aimé qu'un suivi après de grosses réparations soit appliqué Mais surtout que l'on me contacte dès qu'un ordre de réparation doit s'effectuer J'espère avoir un retour de M"